地    址：湖南省郴州市北湖區(qū)南塔美食廣場(chǎng)

　　被投訴對(duì)象信息 

　　投訴對(duì)象名稱：寧波方太廚具有限公司  聯(lián)系人：寧波方太  電    話：400031****

　　地    址：湖南省郴州市北湖區(qū)南塔美食廣場(chǎng)

　　投訴內(nèi)容(事實(shí) 時(shí)間、地點(diǎn)、人物及事情起因、發(fā)展、結(jié)果) 

　　我在2010年購(gòu)買了方太吸油煙機(jī)(CXW-189-JX05)，方太廚具對(duì)整機(jī)保修五年。2012年3月10日開(kāi)始聯(lián)系方太廚具到我家維修方太吸油煙機(jī)，到2012年3月20日都還沒(méi)給我維修好。我3月10日要求來(lái)維修時(shí)工作人員在沒(méi)有上門查看機(jī)子的情況下就告訴我沒(méi)有配件，說(shuō)要等，在我反復(fù)打電話催促的情況下于2012年3月19日到我家看了一下說(shuō)還是沒(méi)有配件，就一直對(duì)我不理睬。

　　現(xiàn)有證據(jù)：無(wú)

　　現(xiàn)有圖片證據(jù)：

　　投訴請(qǐng)求：3日內(nèi)無(wú)配件維修，更換新機(jī)。要求曝光方太廚具這種對(duì)售后不負(fù)責(zé)任的做法。

　　媒體曝光后事件擁有妥善解決

　　經(jīng)媒體曝光后，事件擁有妥善解決。用戶對(duì)期間產(chǎn)生的誤會(huì)及事后方太解決問(wèn)題的態(tài)度，均表示滿意。